网约车运营管理

本书是“1+X”网约车运营管理职业技能等级证书的配套教材，全书紧密围绕网约车运营企业内部运作、相关管理模式和方法进行编写。教材内容依据“1+X”网约车运营管理职业技能等级标准，将初级、中级、高级涉及的职业技能要求融入教材内容，涵盖网约车企业运营与资产管理部门中初级技能人员、中级技能人员、高级技能人员日常工作所需的职业技能。全书分为五个项目，分别介绍了网约车及平台运营管理、网约车驾驶员管理、网约车资产管理、网约车客户关系管理和网约车企业经营管理。本书内容新颖、知识面广、重难点突出、内容完整，同时借助“互联网+”及信息技术，使教材内容呈现立体化、可视化和数字化。本书可作为“1+X”网约车运营管理职业技能等级证书培训教材；也可作为“1+X”网约车运营管理职业技能等级证书适用专业授课教材，如汽车技术服务与营销、汽车运用与维修、交通运输、车辆工程等专业；还可作为网约车运营企业内部的培训教材及网约车运营企业销售、运营、财务与资产管理部门内专员、主管、经理相关岗位（群）人员的学习用书。为了方便学习，本书配有电子课件，教师可登录www.cmpedu.com以教师身份注册、下载，或电话咨询010-88379201。