书目

临床护士礼仪及护患沟通技巧

内容简介

《临床护士礼仪及护患沟通技巧》以护理礼仪及沟通作为两大主线，分别阐述了护士仪容仪态礼仪、工作礼仪、应聘礼仪、日常社交礼仪、护理工作中的沟通礼仪、语言沟通以及非语言沟通等相关内容，并重点阐述了护患沟通的基本原理、技巧及护患冲突的防范。《临床护士礼仪及护患沟通技巧》内容丰富、语言简练、层次分明、条理清晰，理论和实践紧密结合，着重体现护理服务的职业化及规范性，以提高护理工作人员的职业能力与职业素养。

作者简介

徐玲，女，1970年出生，硕士研究生学历，副主任护师。1990年参加工作，历任泰安中心医院重症医学科护士、呼吸重症科护士长、护理部副主任。山东首届护理产业委员会副主任委员；山东省脑血管病防治协会脑血管病护理专业委员会第一届委员会副主任委员；山东省护理学会第四届护理管理专业委员会委员；山东护理学会第六届内科护理专业委员会委员；山东医科大学兼职副教授；中国整形美容协会护理分会第一届理事会理事。曾发表中华系列文章2篇，***以上文章6篇，参与省级科研l项，市级科研2项，参编著作5部。

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