善意与温度

什么场合应该使用什么医疗用语？了解如何正确使用医疗用语，建立医患信任，从翻开这本书开始。作者黄红中担任中山大学附属第一医院南沙院区医务部负责人，熟悉医疗安全管理工作，在医疗纠纷处理、医患沟通实践方面经验丰富。本书是作者对自己长期在医疗一线工作的重要经验总结，全书以医疗用语使用的六个层面为切入点，从医疗用语概述、医疗用语沟通原则、医疗用语法律属性、医疗用语与情绪管控、医疗用语礼仪与禁忌、专科用语理论与实践展开讲述，用生动有趣的案例和严谨细致的分析，揭示医疗用语使用的秘诀，指导在实际工作中如何尽量避免医疗纠纷的发生。同时本书装帧设计考究，书中原创13幅精美插图，让读者在场景中掌握医疗沟通技巧与情绪管理方法。本书既是一本关于医疗用语使用的实用读物，也是医务人员重要的案头书，字里行间中流露的善意与温度，将化为医患共同战胜病魔的法宝。