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前厅服务与管理实训教程
作者
王德静
主编
出版社
科学出版社
出版时间
2008年
ISBN
9787030230188
定价
23.00
内容简介
本书是饭店服务与管理专业的实训教材,包括前厅部概述、商务中心、客房预订、前厅礼宾、前厅接待、电话总机及前厅结账服务等内容。
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