旅游服务礼仪（第2版）/新世纪应用型高等教育旅游管理类课程规划教材
- 作者
- 出版社 大连理工大学出版社
- 出版时间 2017年7月 第2版
- ISBN 9787568507905
- 定价 39.50
内容简介
《旅游服务礼仪（第2版）/新世纪应用型高等教育旅游管理类课程规划教材》对旅游服务礼仪的内涵、原则和提升技巧、培训方法等进行了深入剖析，希望能够使礼仪回归旅游服务基本的作用，即不但给客人提供标准化、规范化的服务，同时能够带给客人良好的、温暖的服务感受，礼仪不再只是硬邦邦的标准，而是真正可以渗透到服务细节和客人内心的服务技巧。
目录
丛书
新世纪应用型高等教育旅游管理类课程规划教材— END —