书目

实用酒店英语/全国高等职业教育旅游大类专业规划教材

内容简介

《实用酒店英语/全国高等职业教育旅游大类专业规划教材》从涉外旅游专业学生将来实际工作需要出发，根据涉外酒店，特别是五星级酒店对从业人员的需求特点进行编写，目的是培养学生酒店英语工作技能。《实用酒店英语/全国高等职业教育旅游大类专业规划教材》按照酒店岗位功能，分为前台服务、客房服务、餐饮服务和其他服务四个部分，以内容实用、情境详尽、双语结合、行动导向、实践性强为特点，通过各个模块的综合实践，提高酒店从业人员的实用英语职业技能，例如酒店英语服务实际操作技能，酒店英语礼仪服务得体应用的能力，用英语与客人交流沟通、处理投诉、解决突发事件的应变能力，以及用英语进行个性化服务的创新能力。

目录

—  END  —