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平衡计分卡与流程管理
作者
秦杨勇
著
出版社
中国经济出版社
出版时间
2008年1月 第1版
ISBN
9787501774050
定价
32.80
内容简介
平衡计分卡与流程管理存在密切的互动逻辑关系。首先在战略图的绘制中,无论是集团公司战略图,还是业务单元、部门战略图,都需要将战略图与流程对接,以分析、确定战略目标实现关键战略举措。在此步骤中佐佳顾问开发的《内部运营分析矩阵表》则能为我们提供帮助;其次在平衡计分卡建卡时,流程绩效往往是平衡计分卡指标收集的重要来源之一。而运用“流程五因素分析法“结合流程结点进行绩效指标推导,则可以为我们收集流程绩效指标提供帮助。
作者简介
秦杨勇先生,上海佐佳企业管理咨询有限公司首席管理顾问,是我国较早从事企业管理咨询工作的权威专家,他是中国管理咨询界实战方向上的一面旗帜,在业内享有较高的声誉。秦先生多年来一直倡导为中国企业提供以平衡计分卡为核心的管理控制力提升系统的咨询解决方案,个人专著
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