书目

消费者行为学精要

内容简介

本书首先阐明了了解消费者行为的重要意义，具体分析了消费者与市场观念，市场四要素、市场细分、关系市场、销售计划的关系；然后全面介绍了购买动机，购买目标的确定，消费者的人格和自我意识，对商品知识的学习和感知过程，态度，所处环境和文化阶层，家庭和亲朋好友的影响，购买行为的过程和分类等一系列消费者行为的研究成果。

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