SG186营销业务应用系统作业指导书：客户服务及用电检查

为加快营销业务应用系统的推广使用，规范业务人员操作行为，提高业务人员操作水平和营销业务数据的准确性，江西省电力公司组织编写了《SG186营销业务应用系统作业指导书》（简称《作业指导书》）。《作业指导书》针对SG186营销业务应用系统的特点，注重业务知识与实际操作相结合，实用性较强，对电力系统营销线员工正确操作营销业务应用系统具有重要的指导意义。《SG186营销业务应用系统作业指导书：客户服务及用电检查》为《客户服务及用电检查》分册，主要内容包括95598、客户关系、用电检查、供用电台同管理四个部分。每个业务子项的系统应用从业务项目及相关业务说明、业务流程图、系统菜单位置、操作步骤等方面进行讲解。本书可供从事营销服务方面的操作人员学习和使用，也可作为相关人员的培训教材。