邮差弗雷德

作者马克·桑布恩
出版社接力出版社
出版时间 2003年6月
ISBN 9787806791875
定价 16.80

内容简介

弗雷德是美国邮政的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。邮差弗雷德的故事在美国家喻户晓，各行各业的人们从邮差弗雷德那里得到启示。无论是在全球顶尖的大公司，还是在一些正在成长的中小企业，邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，企业每年都设立“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。做弗雷德！你可以从一个邮差身上获益良多！让马克·桑布恩，一位全球广受欢迎的作家和演