书目

声誉资本：洞悉口碑、流量和人气背后的秘密

内容简介

21世纪，随着信息技术的突飞猛进，人类社会的各个层面均发生巨变，其中尤以传播和认知模式的改变为甚。新技术背景下，发端于20世纪的诸多营销传播理论日渐面临新挑战，“声誉管理”作为一种文化资本管理新思路开始引起人们关注。面对一个传播学、经济学和社会心理学等多学科交叉的领域，本书在兼顾管理实践和学术规范的基础上，首次提出了“声誉模因”“声誉主体”“声誉受众”“声誉媒介”四大声誉资本要素和“先赋”“受众”“历史评价”“预期”“贡献意愿””的五因子体系，不仅从资本的角度论述了“声誉管理”的运行原理，更从营销传播、舆论管理方面提供了基本的操作技术与执行策略。

作者简介

李燕，中原工学院新闻与传播学院讲师，北京电影学院影视管理学博士。先后就读于西北大学经济管理学院、文学院，曾就职于中国平安财产保险公司、西部电影集团、《今传媒》杂志社等企业和媒体机构，长期致力于影视市场、媒体传播等研究领域，参与策划组织“影响中国2005传媒盛典”等大型活动，参与多部影视项目的营销与宣发，并在国内知名期刊发表多篇文章。韩国山，传播管理专家，资深媒体人、现任北京沃涛管理咨询有限公司高级研究员，较早对声誉资本进行系统研究。先后为红塔烟草、中国建筑集团、西部机场、辉瑞制药、吉利控股等多家企业、非营利性组织提供传播管理咨询，相关案例和论点先后刊发于《中国商贸》《人民日报·海外版》《销售与市场》《销售与管理》等刊物。

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