ToB产品实战：内容策略与运营

ToB（ToBusiness）产品针对的是企业级用户，具有价格昂贵、操作使用复杂、用户决策链条较长和信息需求量较大等特点，因此，要用一整套的内容矩阵在各个用户的触点发挥作用，一旦其中某一个环节缺失或出错，就可能会造成负面的产品反馈、较差的用户体验，甚至订单流失等恶劣后果。本书强调一致、整体、协调的内容体系的建设，采用结构化、标准化的生产方法论，从企业的实战出发，结合ToB产品和用户触点，提供了优化内容流程的思路和方法，解决了生产端到渠道发布过程中的常见问题，整体助力产品在商业上取得成功。无论是ToB产品总监、产品经理、内容运营官还是内容设计师等相关的内容运营人员，只要工作与ToB产品有关，就要对整体的内容有所感知，了解ToB产品内容与ToC（ToCustomer，针对的是个人用户）产品内容的不同，以及与ToB产品设计相关的战略思考、交流沟通、思考过程和技术方法等。希望本书可以提升读者对ToB产品内容设计的认知和创作水平，使内容团队能够高效地运行。