运营管理教程（第2版）/普通高等教育“十二五”商学院精品教材系列

运营同市场营销、财务会计一样，是企业最基本的职能之一。随着学科的发展，《运营管理教程（第2版）/普通高等教育“十二五”商学院精品教材系列》再次修订，在体系结构的安排上采用从提升企业竞争力的角度，按竞争要素和运营方式变革的思路去安排章节内容，从而使教材结构更紧凑和简捷。全书分三篇共十章：第一篇，总论（三章），主要介绍运营与运营管理的基本概念和运营战略的基本理论；第二篇，运营管理的基本问题（三章），围绕企业竞争力的三大要素介绍如何提高质量、降低成本、快速交货；第三篇，运营方式的变革（四章），从分析大量生产方式的弊端入手，通过企业流程再造理论的应用，介绍精益生产和大规模定制的基本原理和方法。在各个章节中大量增加了被称之为“管理实践”的阅读材料，以增加学员、读者的感性认识和学习的趣味性。