移动云：企业与员工、消费者、业务伙伴的关系由此发生重大转变

现代商业与社会中数字变革的核心因素是社交媒体、移动互联网、云计算，本书是第一本深度挖掘数字变革中这三项核心技术商业影响力的专著，书中阐述了这三项技术如何创造新的巨大商机，对商业模式的变革，并为企业提供了适应变革的方法。每个产业都可能处于变革的“风口”，书中涉及大量行业案例，包括大型报社、手机制造商、APP开发者、电视行业、传统制造业、航空公司、餐饮业、零售业、建筑业、团购网站、租车公司、金融机构……通过这些行业案例与建议，帮助读者理解正在发生与即将发生的变革，以及必须采取什么行动。来自美国行业思想领导者极具启发性的建议，将激发你发现商机与开展组织变革的无限创意与灵感：你是在销售商品，还是在提供一种客户体验？客户服务与社交媒体的结合如何成为一种新的营销方式？如何与自己竞争，与他人合作？如何为消费者创造移动-社会化的体验？如何以数据为依据进行决策？为什么全景式思考者能在游戏中获胜？如何才能拥有系统思维？如何利用虚拟货币使所有人成为你的忠诚客户？如何开展社群头脑风暴、众包、协作、共同创造？……在本书的指导下，读者能够：了解即将到来的技术变革将如何影响他们的企业；利用新技术重新定义产品与服务、客户期望、市场营销；转变商业模式，做好定位，来进行自我革命并再造整个行业；将消费者、员工、业务伙伴组成的生态系统整合到大数据与协作式的网络中。