金融消费者保护的良好经验（2017年版）

世界银行撰写《金融消费者保护的良好经验》（以下简称《良好经验》）旨在为金融消费者保护提供一套全球适用的新工具。2012年出版的第一版《良好经验》总结了世界银行2006年以来深入研究东欧、中亚主要国家消费者保护制度后总结的知识和经验。第一版《良好经验》主要是作为一种诊断工具，调整消费者保护领域存在的主要问题，该版本有银行、证券和保险等专门章节。《良好经验》（2017年版）在原版基础上对多项国际原则和指南进行了巩固、补充和扩充，希望能对金融消费者保护领域的“良好经验”作务实和有益的集合，比原则、指南更翔实，同时吸取世界各国的成功经验，目的是为本书的主要受众，即各国政策制定者提供参考和诊断工具。本书的结构和内容都体现了这项宗旨，每条良好经验都描述了监管机构在实际借鉴这项经验的时候，应考虑的关键要素，如如何确保信息得到有效披露、如何确保薪酬政策能够激励负责任行为并减少利益冲突。每条良好经验都附有“解释说明”，对这条经验背后的意图进行说明，讨论政策考虑，提供实践指南和各国实施案例。除了政策制定者之外，《良好经验》还希望能帮助广泛的利益相关者，巩固金融消费者保护领域的知识和经验。