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线下体验店

内容简介

为什么顾客宁愿等2小时也要坐这个缆车？为什么日本厂家的高品质画质彩电在北美卖不过韩国军团？投资仅2000日元的指示牌如何将月营业额提升1000万日元？迪士尼的加勒比海盗比飞溅山更受欢迎的奥秘在哪？星巴克卖的不是咖啡，是什么？没搞错吧，牙膏的竞争对手居然是CD？他为什么选择这种感冒药？……消费者是有感情有情绪的“人”，是根据理性加感性、情绪在消费。所有消费行为的根本，都是“体验”。顾客并不是不想花钱，是你还没有给到他想要的体验。

作者简介

藤村正宏，1958出生于北海道钏路市，钏路湖陵高中毕业后升入明治大学文学部学习戏剧专业，在早稻田大学戏剧研究会编排戏剧。大学毕业后，曾在京屋（株）做过视觉企划、在纽约大学做过电影制作等，后来成立FREEPALLET集客设施研究所，从事橱窗展示方面的设计工作。1992年成为乐森卓尔（株）的董事以后，开始着手各种集客设施（水族馆、博物馆、主题公园、饭店、商场等）的企划设计。他成功地将戏剧手法应用到策划当中。随着业绩不断得到证明，他的追随者越来越多。他认真分析影响人的潜在意识的因素，并将其引入到策划当中。除此之外，他还用出售体验的“体验营销”观点，对集客设施和公司进行指导。现在主要负责FREEPALLET集客设施研究所的工作。

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