远程教育ISO 9001:2000质量管理实务

内容简介

本书前半部分汇编了北京大学医学网络教育学院的质量管理体系文件，并结合实例介绍了相关经验；后半部分是国际标准化组织关于教育组织实施ISO9001：2000标准的指南——《国际专题协议IWA2》。

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