客舱服务技能与训练（第3版）
- 作者
- 出版社 旅游教育出版社
- 出版时间 2015年7月 第3版
- ISBN 9787563717798
- 定价 35.00
内容简介
《客舱服务技能与训练（第3版）》强调基本概念、工作程序、典型案例和主要应用。《客舱服务技能与训练（第3版）》的大特点是新颖：体系结构是新的，许多章节的写法是新的，反映了客舱服务技能操作的新进展；既有形象、生动的说明，又有科学、完整的理论体系。就教材内容而言，包括了客舱服务的主要内容，同时突出了技能培训在教学中的重点，例如对迎送客、安排客人就座、安置客人行李、安全检查、发放餐食饮料、巡舱、单项动作技能等，都用较大篇幅作了较为详细的说明。而且教材中选择的案例，都是近些年发生的真实案例。《客舱服务技能与训练（第3版）》既可作为空中乘务专业的教材，也可作为空乘人员的培训用书，还可供有志于投身航空服务事业的人士参考阅读。
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