书目

门店数字化运营与管理教程（中级）（“1+X”职业技能等级证书配套教材·门店数字化运营与管理系列）

内容简介

本书是“1X”职业技能等级证书配套教材，依据《门店数字化运营与管理职业技能等级标准(中级)》开发，涵盖连锁门店基础运营与管理概述、门店全渠道数据分析与立体渠道推广分析、门店顾客画像分级与客户服务、门店QSC建设与现场管理、门店销售目标管理五个模块。本书以证书标准内容为基础，聚焦关键工作技能，以门店的实际运营工作流程为蓝本，将理论知识和实践技能有效融合。本书既是门店数字化运营与管理“1X”证书的培训教材，又可作为高职院校连锁经营管理、市场营销、电子商务等相关专业的教材，还可作为门店运营管理岗位的相关从业者和社会人士的参考书。

作者简介

居长志，江苏经贸职业技术学院教授，专业教学资源库执行主持人；江苏省新零售数字化工程技术研发中心主任；全国连锁经营管理专业教学指导委员会秘书长。李加明山东经贸职业学院教研室主任，讲师。王方，山西财政税务专科学校教授。

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