民航地勤服务（第4版）

作者黄建伟著郑巍著
出版社旅游教育出版社
出版时间 2016年1月第4版
ISBN 9787563710805
定价 36.00

内容简介

《民航地勤服务（第4版）》从航空旅客运输的狭义角度，将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务，如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务等。教材的基本框架也是这样展开的，其用意是尽量按照旅客所能接触到的地勤服务流程来编排《民航地勤服务（第4版）》内容。