内容简介
《旅行社业务》是“中等职业学校旅游服务与管理专业规划教材”套书中的一册。《旅行社业务》根据旅行社岗位设置和学生就业需求,设置了计调业务、旅游产品销售、旅行社门市设立与服务、旅行社采购、旅行社人力资源管理、旅行社质量管理共6个单元20项任务。以旅行社各岗位的需求为基础,突出旅行社的工作流程、服务规范和技能要点,注重培养学生实战能力,为其早日成为一名杰出的旅游业工作者打下坚实基础。《旅行社业务》适合作为中等职业学校旅游服务与管理,以及相关专业的教材,也可作为旅游行业从业者的培训教材、自学用书和参考书。