营销管理：教材与案例（第2辑）

戴维·劳登博士，是位于门罗的路易斯安那大学商业管理学院管理与营销系主任，营销课程教授。曾任教于路易斯安那州立大学、罗得岛大学、香港树仁学院，还参与了墨西哥蒙特里的北美行政项目。他曾教授过多门课程，但以讲授营销管理和消费者行为为主。劳登博士与人合著了12本书，并在美国、欧洲、亚洲和拉美就消费者行为、国际营销、服务营销和营销管理等专题进行了合作研究。他已撰写了超过100篇的论文、文章、商业案例等，他的研究成果在多家杂志和大量专题会议上发表。他是《营销调查：教材与案例》一书的合作者，他也是霍沃思出版公司出版的“最佳商务丛书”的主编之一，并且是《服务营销季刊》的编辑之一。罗伯特·史蒂文斯博士，是位于门罗的路易斯安那大学商业管理学院管理与营销系的营销课程教授。在他杰出的职业生涯中，史蒂文斯博士在阿肯色大学、南密西西比大学以及香港的树仁学院讲过课。他讲授营销管理、商业调查、统计、营销调查以及战略管理课程。他是包括《营销调查：教材与案例》在内的20本书以及150多篇论文的作者或合作者。他曾在许多本地的、地区性的以及国家性的公司担当顾问，进行项目调查、可行性分析以及营销规划，他一直拥有一家营销调查公司，目前又成立了两家小公司。他是《服务营销季刊》的编辑之一，还是另外四家专业杂志的编委。他在1997年当选为东北路易斯安那大学的商业管理杰出教授，另外在五个不同场合当选为商业管理学院的杰出研究员。布鲁斯·雷恩博士，印第安纳大学南本德商业与经济学院营销学教授。曾写作多本有关营销管理、规划和调查的著作，并著有两本关于宗教组织营销的书。雷恩博士也就非营利、营利和保健机构写作了大量关于营销战略、调查和营销技术的文章。他是《营销调查：教材与案例》一书的作者之一。他花费了数年时间为一家大型医药公司进行市场分析和规划，并在很多产业机构，宗教单位以及食品、高科技和保健业的机构担任顾问。