扩展企业治理：连接商业和IT战略的桥梁

众所周知，信息是促进企业高效运营的润滑剂。在扩展企业中，这句话正是企业成功或失败、盈利或亏损的关键所在。如果没有适当采取有效的治理方法来处理扩展环境外部的问题，那么将会发生灾难性后果，并为此付出高昂代价。最近几年中，思科系统公司（ciscoSystems，Inc．）由于资源共享合作伙伴及供应商的信息缺乏及管理不当，而勾销了价值25亿美元的存货成本；美光科技（MiconTechnology，lnc．）因价值链问题，而导致存储器产品的账面价值损失2．6亿美元，相当于其总收入的32％；因缺少足够的合作伙伴及供应商信息交流而导致的多种零部件短缺问题，使得国际商业机器公司（IBM）在一天之内总价值亏损16％。美国IT治理协会编著的《扩展企业治理》针对扩展企业提供了有效的变革流程及治理模型，从而帮助读者避免此类高昂的IT损失。扩展企业是当前一种允许企业跨越其传统边界进行运营的现象。互联网技术促进了企业内外的工作组协作。使用企业内及企业问的网络驱动群组软件和工作流技术是一种极为高效的方法，可为业务中的交易处理及信息传递需求提供快速解决方案。此类工具提升了企业内部在销售力（sales—force）自动化、客户服务、技术支持、工作组协作、表单处理、订单输入、知识管理系统及信息传递等领域的服务品质。通过向读者提供大量新的创意和思路，《扩展企业治理》使用了一些企业单位及政府机构所熟悉并广为接受的概念。它也帮助专业人士熟悉那些在与新型扩展企业环境中的国际一流企业进行业务往来时会涉及的重要问题。《扩展企业治理》探讨以下几方面问题：·愿景颅导力·兼具价值创新的战略发展·确保价值创造的绩效管理·可赢得价值，利益的业务运营活动·了解治理结构及其标准和建议的框架·企业架构及其对业务的重要性和实现适当治理结构的方式