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全面质量管理
作者
洛丝特
出版社
中国人民大学出版社
出版时间
1999年7月 第1版
ISBN
9787300029832
定价
13.00
内容简介
《全面质量管理》,讨论了小企业如何开展质量管理活动。本书从“把企业引到质量上来,把顾客放到首位,使员工参与质量管理,通过持续改进提高质量”等质量管理活动的四个主要方面,运用丰富有趣、形式多样的方式和手段,如个人专题训练、小企业的案例、学习辅助工具和形象比的图形等,把读者带到了质量管理领域并使读者在一种轻松的氛围中体验学习。全书穿插有21个个人专题训练,这些专题训练结合小企业的案例,让读者由浅入深、
作者简介
作者简介:吉尔・A・洛丝特,是管理教育研究中心的总裁,这是一家培训与咨询公司,致力于提升员工的生产力。她是一名资深教育家、演讲家和作家,曾任威斯康星州小企业发展中心副主任。
目录
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