书目

销售就是卖故事(微软宝洁等500强销售员都在用的销售技巧)

内容简介

什么是销售故事以及为什么要讲销售故事?如何讲述公司成立目的的故事?如何用故事来告诉客户你们的产品和服务与众不同?如何讲述“我为什么做这份工作”的故事?如何用故事来提高客户的忠诚度?如何用惊喜帮助听众记住你的故事想要传达的内容?如何在故事中加入感官细节从而使得故事更加真实?如何确保故事的完整性和真实性?销售过程中常用的5个故事类型是什么?在销售拜访中常见的3个问题是什么?如何用故事解决这3个问题?在销售完成阶段,你需要准备哪3种故事?在顾客推迟购买之后又后悔这么做时,应该给他讲什么样的故事?············故事是你的首席销售员,是你的销售武器。好的销售故事可以改变一切。它能让顾客卸下心防,通过迎合他们的智力和情感来吸引他们的注意力,并让他们心动;它能建立可信度,并帮你找到在顾客眼中正确的位置,而不是被视为一个小贩;它能帮助你成为顾客心目中的价值创造者、专业问题解决者和顾问。在本书中,美国营销大师保罗·史密斯通过50个故事范本,用8步法教你讲出有销售力的故事,通过这些故事你将学会如何通过故事吸引注意、建立信任并完成销售。

作者简介

【美】保罗·史密斯(PaulSmith)宝洁公司前消费者研究总监,故事销售和领导力方面的主讲人、企业培训师。他曾在宝洁公司供职超过20年,先后担任过消费者研究和财务等领域的高管。他毕业于沃顿商学院,获得工商管理硕士学位。作为著名企业培训师,他的客户包括惠普、拜耳、诺华、福特、宝洁等世界500强企业。他的作品常见于《华尔街日报》《时代杂志》《福布斯》《华盛顿邮报》等著名报刊媒体,著有《故事领导力:获取注意力、说服和激励的商业叙事指南》,该书斩获“2012年市场影响力图书”“2012年年度商业图书”等多项大奖。

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