书目

中经管理文库·管理学精品系列(2):教育服务营销与品牌管理

内容简介

自经济体制改革以来,我国教育产业在运作实践上越来越关注市场运作的理念和服务满意的效果,教育发展的观念也从原来的“行政依附”不断向满足顾客需求和市场细分方向调整和更新。当然,相比较其他产业,教育行业的现行管理体制仍然带有较为浓厚的行政色彩,普遍缺乏能够真正推进自身内涵发展的竞争意识、品牌意识和营销意识,市场运作观念和实践也比较落后。《中经管理文库·管理学精品系列(2):教育服务营销与品牌管理》的价值在于使人们从服务营销和品牌管理的角度来重新审视教育视域下人的教育和教育中的人。《中经管理文库·管理学精品系列(2):教育服务营销与品牌管理》对教育营销管理的内涵进行了创新性的界定,对教育行业服务营销和品牌管理的发展路径进行了分析。希望充分利用7P营销工具和营销理论,提高教育行业营销和品牌管理的技术和技巧,进而看清教育行业发展动向和整体竞争状态,着眼教育市场前沿,使教育事业在市场经济改革中适时抓住发展机会,做好做强。

作者简介

楚红丽,管理学博士,北京师范大学教育学部教育管理学院副教授、硕士生导师。从事教育经济与管理专业领域的教学与研究,主要致力于教育行业服务营销与品牌管理、校长服务领导与学校效能等教育问题的研究;主要授课课程包括市场营销学、教育经济学、教育服务管理研究、学校营销管理研究、学校领导学等。已发表《公立高校与政府、个人委托代理关系及其问题分析》《学校教育经营的内涵与实施策略》《基础教育阶段家庭教育支出影响因素的研究述评》《试论营销视角下学校管理理念与制度的重建》等论文。

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