汽车售后服务管理（第2版）
- 作者
- 出版社 机械工业出版社
- 出版时间 2009年2月 第2版
- ISBN 9787111174073
- 定价 45.00
内容简介
《汽车售后服务管理（第2版）》从实际应用出发，对汽车售后各阶段的服务及管理作了详细的阐述，包括汽车售后的前期、中期和后期服务内容，即汽车消费信贷、购车手续代理、汽车保险、汽车保修索赔、汽车维护与检测、汽车配件供应、汽车美容装饰、二手车交易等工作环节应如何管理。作者还就汽车售后服务市场的拓展与开发讲述了自己的观点和看法。
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