机动车维修业务接待员素质教育读本
- 作者
- 出版社 人民交通出版社
- 出版时间 2014年5月 第1版
- ISBN 9787114113819
- 定价 38.00
内容简介
机动车维修业务接待员素质教育读本编写组编写的《机动车维修业务接待员素质教育读本》介绍了机动车维修业务接待员应该掌握的相关知识，主要内容有：社会责任、职业道德、职业心理和服务礼仪，维修行业从业相关法律、法规、规范和标准，业务接待员的岗位职责及接待方法，业务接待知识等。《机动车维修业务接待员素质教育读本》为机动车维修业务接待员的岗位培训教材。
目录
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