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社交商务:营销、技术与管理
作者
[美】 埃弗雷姆·特班 【美]
朱迪·斯特劳斯(Ju
著
朱镇 王晓川 江毅池 毛毛
译
出版社
机械工业出版社
出版时间
2018年4月 第1版
ISBN
9787111595489
定价
89.00
内容简介
本书是埃弗雷姆·特班教授等人新出版的部全面介绍社交商务的教材。该教材以生动清晰的语言表达,以及翔实鲜活的全球商业实例,从管理视角展现给读者一个较为系统的社交商务专业知识体系。全书涵盖了工具、平台、理论、社交媒体营销、顾客参与行为、社交购物与收益、社交化CRM、社交化企业、创新社交商务应用(社交政务、众包和社交娱乐)、社交商务战略与市场分析,以及社交商务系统实施等重要内容。案例覆盖美国、中国、欧洲、日本和巴西等全球新兴社交商务市场的案例,为读者了解全球化背景下的商业应用提供了素材。
目录
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