书目

现代推销学：理论 技巧 实训

内容简介

本书以推销流程和技巧为主线，系统阐述了现代推销活动的原理、方法、策略。全书分为推销理论、推销技巧、推销专题、推销管理4篇，共12章，包括：推销概述、顾客心理与推销模式、寻找和识别顾客、约见和接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、成交与跟踪服务、电话推销、会议推销、网络推销、推销人员素质与礼仪、推销管理。本书篇幅适中，体系完整，理论精要，内容新颖，表述通俗，突出推销策略技巧的实战训练，强调实践能力的培养。各类实训性的案例讨论、背景知识专栏、情景模拟练习题占到全书的较大篇幅。

作者简介

龚荒，男，硕士生导师。2002年清华大学经管学院做高级访问学者。2007年英国伯明翰大学进修学习。徐州市"创业指导与创业培训专家咨询团"专家。主要研究方向:企业战略管理、技术创新及管理、产业组织与区域发展政策、企业创业与创新管理、企业文化与安全管理、市场营销战略规划等相关领域。

目录

丛书

21世纪高等学校经济管理类规划教材

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