把话说到客户心里去

作者蔡富强著
出版社哈尔滨出版社
出版时间 2010年12月第1版
ISBN 9787548403111
定价 33.00

内容简介

为什么销售同样的商品，有些销售员业绩惨淡，有些却业绩不凡?为什么有些售员总会遭到客户的厌恶，有些却能让客户打成一片？这其中的奥秘，只在于一张嘴。所谓，一言九辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百方之师。销售任何东西，总会遇上一些看似无法完美解决的问题，我们称之为黑暗地带。然而，一旦跨过去了，成功便触手可及，订单就能手到擒来。如何跨越?千万别只卖东西、只卖产品。还要卖信任。这就必须靠口才!记得在一本书上看过这个案例，堪称经典。