书目

超越ERP:SAPHybris解决方案简明指南

内容简介

SAPHybris产品可以提供全渠道客户互动与商务解决方案,该解决方案能够为各类机构提供客户的实时背景,借此向客户提供合理、有效的体验,并利用各个客户触点、渠道和方式销售更多产品、服务和数字内容。《超越ERP:SAPHybris解决方案简明指南》是市面上为数不多的SAPHybris图书之一,对完整的SAPHybris解决方案进行了概述。本书共分为8章,内容涵盖了SAPHybris的基础知识,SAPHybris在销售、服务、电子商务、营销、收入和结算等方面的战略,微服务和SAPHybris即服务的关系,以及在自己的业务中开启SAPHybris所需要的准备工作。《超越ERP:SAPHybris解决方案简明指南》是SAPHybris“一揽子”解决方案的入门资料,不涉及具体的配置细节,SAP客户、合作伙伴、顾问,以及各行业公司内部的业务负责人和流程负责人可以通过本书,准确迅速地做出选型决策或实施SAPHybris解决方案。

作者简介

SanjjeevK.Singh,ASAR美国公司的管理合伙人,也是美国SAP公司的前客户经理。在过去17年中,他一直在帮助客户部署SAPHybris客户云、SAPHybris电子商务、SAPCRM以及SAPERP销售和分销。他参与了很多大型的SAP实施项目。他极富热情地帮助客户开发路线图,并且擅长使用SAPHybris产品组合部署客户互动解决方案。他目前是ASAR美国公司SAPHybris部门的领导,这家公司是SAPHybris的服务提供商。SvenFeurer,SAPHybris解决方案和战略团队的高级成员,对SAP商业套件、SAPCRM、SAPHybris销售云、SAPHybris客户服务云以及SAP云平台,拥有10年以上的经验。他目前负责SAPHybris解决方案的整体架构、技术以及集成战略等。多年以来,Sven一直在推动客户互动和电子商务领域的战略规划和推广活动。MarcusRuebsam,SAPHybris解决方案管理部门的副总裁。他负责全球的方案战略、产品定义以及客户互动和电商方案产品组合的市场化活动。全球方案管理组织有各方面的方案专家,包括市场营销、销售管理、收入管理以及电子商务等。Marcus在企业对企业(B2B)和企业对客户(B2C)业务领域拥有成功的销售和营销经验,负责过销售、品牌管理、市场沟通、产品营销以及商务拓展等工作。他之前还在SAP担任了一系列其他的战略职位,包括市场营销解决方案业务线的副总裁和总经理、中小企业(SME)营销总监和整合营销传播总监。

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