未来服务：生活服务业的科技化变革

在第四次工业革命的背景下，各行业各领域都在进行科技化转型，其中服务业领域的科技化呈现逐渐扩大的趋势。新一代人工智能、物联网、区块链、大数据、云计算、5G等新信息技术的发展，为服务业带来一场变革，推动服务业向数字化、网络化、智能化发展。本书全景式地呈现了生活服务业领域的新技术应用，展现了未来生活服务业的发展趋势。本书共分为五章。*章绪论概述了服务业与生活服务业，提出了生活服务业科技化的要求；第二章介绍了生活服务业科技化的路径；第三章基于各种技术手段，对生活服业的科技化做具体应用指南，描绘信息技术与生活服务业具体场景结合的构想；第四章介绍了当前生活服务业的科技化支撑体系；第五章以绿城服务集团为例，展现了我国物业服务行业的科技化探索和思考，并展望物业服务的科技化未来。