外贸客户开发、跟进与维护（第二版）

《外贸客户开发、跟进与维护》教材编写根据外贸营销业务的特点，将课程内容条块化，并综合运用外贸函电，国贸实务中的相关知识，使学生掌握通过互联网和展会等方式与外商谈生意获得订单的方法，并熟悉获得外贸订单后业务跟进重要时点和要点，以及管理维护外贸客户的方式。该教材将有利于培养学生的洞察力、整合力、控制力、创新力等综合能力，为大学生毕业后的创业实践奠定基础。本教材编写团队多年来深入教学一线，追踪国内外经贸发展动态，深度访谈行业专家，参考和吸取国内外同类教材相关章节的长处，听取学校教师和读者的建议，在获得大量信息和资料，在拥有更多教学实践理解和感悟基础上，修订本教材。第二版主要作了如下修订和增补：1.第一章修订了HS编码查询路径，增加了出口退税无纸化申报内容。2.第二章增加了网上展会概念、网上展会直播等内容。3.第三章更新了搜索引擎用户规模等数据，修订了国内七大B2B平台介绍。4.第四章修订了欧洲黄页和中国贸促会部分内容。5.第八章增加了流失客户的挽回等内容。