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旅行社经营与管理(职业教育旅游类专业精品教材)
作者
张杰
编
何琼盆
编
出版社
北京理工大学出版社
出版时间
2021年6月 第1版
ISBN
9787576300116
定价
42.00
内容简介
本教材是基于旅行社的业务流程和现代管理进行编写的,主要包括经营和管理两方面,具体包括旅行社的认知、成立、产品设计与开发、产品营销、计调业务、接待业务、人力资源管理、客户与质量管理、信息化管理九章。除了教材正文部分,还有相关的配套学习素材,包括正文中的“想一想”“做一做”及答案提示、二维码文字和视频资料、多媒体课件、电子教案、实操训练、课后练习题及答案,通过信息技术手段将课程知识更加生动形象的展示出来。
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