书目

增值销售:为客户创造价值的解决方案(第4版)

内容简介

随着数字化时代的到来,企业获得可持续发展的模式不断进化,由拼质量、拼价格到拼价值。企业与客户之间的关系已由单纯的买卖关系转变为价值共生的关系。成功的销售人员懂得通过为客户创造价值来获得持久的竞争力,这也是他们即便不打价格战也能拿到更多订单和提高复购率的秘诀所在。《增值销售:为客户创造价值的解决方案(第4版)》从增值销售的理念入手,从产品、企业和销售人员三个维度帮助企业提升长期销售业绩和自身价值,并详细介绍了增值销售的过程及在这一过程中所使用的战略和战术,包括售前客户需求及心理分析、差异化解决方案的设计、有效的销售拜访和社交媒体沟通、实现小赢的方法、应对价格导向型客户的方法、价格战的有效回应机制等。《增值销售:为客户创造价值的解决方案(第4版)》可以帮助销售人员为客户创造更大的价值,从而提升销售业绩,实现自身与企业、客户的共同成长。本书的解决方案值得每一位一线销售人员、销售经理、客户经理等阅读和实践。

作者简介

[美]汤姆.雷利(TomReilly)汤姆.雷利培训公司的主理人,增值销售理念践行者;在增值销售方面的工作引发了销售培训的革命,著有12本商业书籍,包括《打破价格异议》(CrushPriceObjections),为主要的商业期刊撰写了多篇关于销售、服务和管理的文章;拥有心理学学士和硕士学位,并获得了美国演讲协会颁发的专业演讲认证。[美]保罗.雷利(PaulReilly)汤姆.雷利培训公司的总经理;保罗与***的销售组织合作,帮助它们在竞争中获得更大的收益;在加入汤姆.雷利培训公司之前,保罗在专业销售领域工作了十几年;保罗拥有韦伯斯特大学工商管理硕士学位。译者简介张瀚文拥有近20年信息技术领域的工作经验;先后服务于Fujitsu、IBM、Honeywell等国际企业,担任管理要职;担任多家行业协会与媒体的内容顾问;出版译作包括《人工智能通识课》《AI营销》《大数据产业革命》等十余部作品。

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