书目

销售商务礼仪

内容简介

本书依据“应用为本，学以致用”的理念，以企业销售活动涉及的礼仪活动为主线，涵盖了销售礼仪的方方面面，突出了礼仪在销售活动中的运用。本书共分7章，包括礼仪与销售礼仪概述、销售人员的个人形象礼仪、销售人员的交往礼仪、销售人员的办公礼仪、销售实务礼仪、销售活动礼仪、商务仪式礼仪。本书较为全面地介绍了销售商务礼仪的相关知识和运用技巧。本书具有较广泛的适用性，既可作为大专院校相关专业学生的教学用书，也可作为社会培训用书及自学者的学习用书。

作者简介

刘娟，女，河南工业职业技术学院讲师，主持市级科研三项：《加快发展南阳市第三产业问题研究》《做好玉文化旅游区建设问题研究》《加快南阳区域性中心城区经济发展研究》；主持省级科研项目一项：《河南省文化旅游产业的发展研究》；参与省级科研项目：《基于产业融合的南阳市耕地流转方式研究》《河南发展循环经济的理论与实践研究》；市级科研项目：《我市发展农村专业合作社的对策研究》和《金融危机影响我市经济发展的对策研究》。

目录

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