管理沟通（第5版）/教育部经济管理类核心课程教材

《管理沟通（第5版）/***经济管理类核心课程教材》初版于2006年，历经多年教学实践，不断锤炼更新，深受广大师生的喜爱，先后被***评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材、“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。《管理沟通（第5版）/***经济管理类核心课程教材》具有如下特点：（1）引入科学理论，注重系统学习。全书系统地介绍了管理沟通的相关理论，为读者有效掌握沟通技巧奠定了坚实的基础。（2）加强实战演练，注重能力培养。全书设计了大量的情境模拟、实战演练、角色扮演等实操练习，使读者在掌握理论的基础上得以掌握和提升沟通技巧。（3）精选本土案例，密切联系实际。书中编写和收录了许多本土案例，将管理沟通理论与国内管理沟通实际紧密联系起来，更具实用性。第5版是全新版，作者对所有章节都进行了通读，力求文字表述更精练，对部分章节进行了适当的补充和修改，对部分案例进行了更新。主要修订包括：对第9章“人际冲突处理”的内容进行了修改；对第10章“自我沟通”和第17章“未来组织的管理沟通”的内容进行了充实；更新了第2章、第6章、第7章、第8章和第9章的案例。