高速铁路旅客运输服务

作者王越著
出版社人民交通出版社
出版时间 2020年4月
ISBN 9787114158018
定价 38.00

内容简介

高速铁路旅客运输服务概述、高速铁路客运服务心理、高速铁路车站服务工作、服务人员行为规范、动车组列车的服务工作、高速铁路客户服务工作、铁路红十字应急抢救。

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