模拟导游实训教程/福建省高职高专旅游大类“十二五”规划教材
- 作者
- 出版社 厦门大学出版社
- 出版时间 2020年8月 第1版
- ISBN 9787561578346
- 定价 42.00
内容简介
《模拟导游实训教程/福建省高职高专旅游大类“十二五”规划教材》编写注重从导游员的具体操作入手，侧重于导游服务的程序和方法，加强其服务规范性和技能性训练，提高带团能力和服务水平。通过实训过程，相关知识引导，案例分析等形式，对导游工作程序、接待计划的制定和落实，接团服务，沿途导游讲解服务，入店服务，商定日程，自然景观导游，人文景观导游，旅游沿途活动设计与组织，特殊团队的导游服务，突发事件的处理，购物，餐饮，娱乐服务，送团服务等内容进行编写，学生通过学习，可以掌握导游的基本程序，方法，技巧，熟悉导游过程中的所有环节，为将来的实地导游奠定基础。
目录
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