书目

商务礼仪（慕课版）

内容简介

掌握与运用商务礼仪是提升个人和企业竞争力的现实需要。本书以商务交往需求为导向，以商务情景为切入点，以解析点和训练点为载体，与现实商务活动紧密接轨，向读者全面讲解职业形象礼仪、办公室日常工作礼仪、商务会面礼仪、商务交往礼仪、特定商务活动礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪等知识，帮助读者全面提升个人形象，并更好地展示企业形象。同时本书融入了课程思政元素，通过音频形式呈现，读者可扫描书中的二维码聆听“思政讲堂”。本书还针对一些关键动作配套了视频，读者可跟随视频学习和自我训练。本书不仅适合作为经管类相关专业商务礼仪课程的教材，还可作为政府机关、企事业单位组织学习和培训商务礼仪的参考书。

作者简介

赵蓉，杭州电子科技大学副教授，国际注册高级礼仪培训师，国际礼仪认证专家委员会委员，中国专业人才库礼仪专家委员会委员，中国文旅部礼仪主持人职业能力等级考评员，浙江省高校创业导师，“优礼杭州人”公益导师，杭州B20、G20峰会礼仪培训导师。获浙江省高校教学竞赛一等奖、浙江省高校师德先进个人、IPA国际礼仪认证机构杰出礼仪贡献奖、杭州市最佳优礼公益导师、校学生科技工作先进指导教师、三育人先进个人等，并多次获校教学优秀奖。著有《现代礼仪》《商务礼仪》等。

目录

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