邮政业务与管理

本书根据高等职业院校人才培养的特点和要求，结合邮政行业发展的发展动态，以理论为基础、以掌握职业技能为目标，以“应用”为主旨构建内容体系，具有一定的创新性和较强的实践性。全书按照邮政企业现行的业务模块及邮政管理的发展现状分为12章，涵盖了各类邮政业务及管理的基本知识和业务操作技能。全书每章前面有学习目标、情境引入和思维导图，末尾有实践项目、拓展知识和知识巩固，方便学生和教师使用。本书充分吸纳了近年来邮政领域的理论和实践研究成果，具有体系完整、内容全面、理论联系实际、讲解深入浅出的特点，可作为各院校邮政类相关专业的教材以及企业邮政员工的培训教材，也可供从事邮政技术、邮政管理工作的人员参考。