高等职业技术教育“十二五”规划教材：旅客列车客运乘务（第2版）
- 作者
- 出版社 西南交通大学出版社
- 出版时间 2012年3月 第2版
- ISBN 9787564316686
- 定价 24.00
内容简介
《高等职业技术教育“十二五”规划教材：旅客列车客运乘务（第2版）》是根据高等职业技术学院铁道交通运营管理专业的实际需要，结合客运管理规章、新技术、新标准编写的。其主要内容有：旅客列车客运乘务基础知识、客车设备、列车乘务作业、客运服务礼仪和技巧、列车长工作、列车行包运输、旅客运输安全与应急处理等。《高等职业技术教育“十二五”规划教材：旅客列车客运乘务（第2版）》可作为高等职业技术学院铁道交通运营管理专业的教材，也可以作为铁路成人中专、技工学校铁道运输专业及铁路客运段新职工、临时工的培训用书，还可供从事铁路客运工作的干部、职工学习参考。
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