书目

银行客户经理的销售关键对话

内容简介

客户经理是银行的业务骨干、创造利润的中坚力量，光鲜的岗位背后，是越来越大的业绩压力和职业发展的重重焦虑。近年来，客户经理还要应对银行转型带来的更高的岗位要求和业务挑战，原本就不轻松的工作，更加困难重重。资深银行培训专家苏卫宏认为，客户经理业绩提升的关键，往往是状态，而不是一招一式的业务技巧，决定客户经理职业发展路径的，是优质自我管理形成的职业感，而不是有样学样的表面功夫。《银行客户经理的销售关键对话》根据作者十余年的研究和实战经验，用大量工具、模板、清单，帮助客户经理做好状态管理、自我管理，提升业绩。结合外资银行、国有大行的真实案例，对转型时期银行客户经理的职业发展路径，给出详尽的解决方案，帮助客户经理进阶为银行精英

作者简介

苏卫宏，培训师、顾问，管理者教练（埃里克森体系认证、4D领导力认证）。毕业于中国人民大学，曾任渣打银行培训经理、中宏保险认证讲师、海康保险认证讲师。《零售银行》杂志专栏作者，文章亦见于《钱经》《保险赢家》等杂志。拥有“真实且系统”的经历，切实从基础销售做起，升至高级销售岗位、销售团队管理岗位，熟知一线人员各阶段心理，对直销业务（DS）、财富管理、团队辅导与管理等模块有深刻体会与认知。任职渣打银行北方区培训经理与外部自由培训师期间，总结大量银行一线员工职业发展案例。

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