导游业务实务教程

作者冯云艳编
出版社中国纺织出版社
出版时间 2009年7月第1版
ISBN 9787506456333
定价 29.80

内容简介

《导游业务实用教程》从理论和实践的结合入手，系统地介绍了导游的基础知识、服务技能及重要的业务工作和流程，并通过一定数量的案例分析，尽可能使读者对导游工作有一个比较真切的体会，使读者在学习导游业务理论的同时，获得对导游工作实际情况的一般了解。针对日益兴起的户外探险游，《导游业务实用教程》设置了户外领队一章，很具有新颖性和实用性。《导游业务实用教程》共分八章：第一、二章主要介绍导游相关的基础知识和技能知识；第四章到第六章重点介绍了导游不同的业务及流程；第七章则介绍了导游在工作中的应变能力；第八章对新兴的户外领队进行了介绍。为便于提高高等职业学生对导游工作的兴趣和热爱程度，同时响应职业教育“理论够用，重在实践”的教学方针，作者将突出教材的实用性、技能性，将实践性、可操作性作为《导游业务实用教程》的特色。