企业运营管理

运营管理是指运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是现代企业管理科学中非常活跃的一个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。21世纪以来，经济全球化的发展不断加快，我国经济取得了举世瞩目的成就，运营管理这门学科的重要性在这样的背景下不言而喻。运营管理作为一门研究企业经济活动的管理学科每天都在发生着变化。由于这门学科的多样性，《企业运营管理》很难面面俱到，只能择要对理论进行阐述，并提供大量典型案例以供读者深入了解运营管理这门学科。《企业运营管理》每章的内容包括：（1）案例导入。《企业运营管理》每章开头都会导入案例进行引导，章节结尾同样配有案例供参考学习。（2）学习内容。《企业运营管理》列举出具有普遍性的概念，并对其个别现象进行补充说明。（3）习题。每章节后有多道习题，习题的目的不在于解题，而是要去理解运营管理的对象几乎都是可定量的，如何采用合适的数学方法解决运营管理问题对决策是有帮助的。