360°好人缘

作者刘津编
出版社中国发展出版社
出版时间 2005年4月第1版
ISBN 9787800878015
定价 19.80

内容简介

美国一项权威调查结果表明：成人最为关注的问题有两个方面：一个是健康问题，另一个是人际关系问题。在现代社会中，好人缘不仅仅是与同事融洽相处，而应该是一种四维的人际关系——上司、下属、同事和顾客，由此构成一个全方位的360度人际关系圈。本书从如何构建一个良好的人际关系圈入手，归纳和总结了7大有效的人际关系策略，并通过一些实际的案例和训练，帮助读者游刃有余地生存于自己的人际关系圈中。这7大有效策略是：1寻求积极因素策略，鼓励你所喜欢和赞赏的行为。2倾听和反馈策略，应对心境不佳的人。3积极交流策略，应对给你造成问题的人。4解决共同问题策略，变冲突为合作。5主动咨询策略，影响和改变他人。6接受咨询策略，帮助他人解决问题。7培养个人能力策略，成功地把握自我。