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房地产销售代表培训教程

内容简介

销售技术是“如何赢得顾客的”技术，如何赢得顾客是销售能否成功的关键。作为一名销售人员，必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的，它往往决定着销售的成败。销售员要不断提高语言的表达能力，要做到言语亲切、精炼、清晰，语调柔和、自然、甜润，语速适当。礼貌和规矩反映出一个人的修养水平，对于销售人员，要学会善于聆听他人的发言，从他人的言谈中捕获有价值的信息，根据客户的需求，及时调整自己的策略。

作者简介

马洪波：首都经济贸易大学城市经济系副主任、副教授。中国人民大学土地房地产方向博士研究生毕业，获经济学博士学位。曾主编及参编《市政工程管理》、《房地产租税费体制研究》等著作。

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