书目

景区服务流程控制与综合实训

内容简介

《景区服务流程控制与综合实训》为高职高专院校旅游专业教学用书，是必修的主干专业技能课程，主要介绍旅游景区管理和服务流程、景区的质量控制以及接待服务技能综合训练。

作者简介

陈玲，天津滨海职业技术学院教师，副教授，教研室主任。多年来一直工作在教学岗位上，教学经验丰富。出版过多篇论文，出版过多部教材，收到读者的欢迎。

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丛书

全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材；国家级职业教育规划教材

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