朱兰的卓越领导者质量管理精要

约瑟夫A.笛福，是一位一流的企业管理顾问，他作为朱兰研究院的院长，成为了朱兰博士的继任者。他是享誉世界的专家，在赋能企业实现组织卓越上有着出色的表现。笛福先生所专注的不同领域包括，指导企业高管们理解驱动全组织变革项目的核心要素，以及部署突破管理原理，如精益六西格玛、战略规划和业务流程优化。在25年多的时间里，他服务了超过30个国家的的组织，帮助企业领导者运用实用的方法来实现卓越经营。约瑟夫M.朱兰，在过去70多年的时间里。是世界公认的质量管理领袖，并一直被誉为“现代质量管理之父”。他提出了“至关重要的极少数和有用的大多数”这一具有普适性的概念，即帕累托原理，也就是我们今天熟知的二八法则。作为监察委员会（theBoardofOverseers）的创始成员，朱兰博士协助创建了美国马尔科姆?波多里奇国家质量奖。他是朱兰研究院有限公司的创建人，一生中撰写了20多本著作。